问：预约流程是怎么样的？
答：本地客户，可直接来店预约，或通过QQ、微信跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过QQ、微信或者委托在成都的朋友来店预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间 → 2）选定拍摄套系（或暂定）→ 3）支付所选拍摄套系的定金 → 4）确认到帐后我们会扫描合同以及收据 → 5）确认合同内容并完成预约手续。

问：一般多久前需要预定?
答：一般情况下需要提前2个月来预约。因考虑算上后期制作的时间周期（一般情况为1个多月），如果你决定拍婚纱照，建议尽早预定，尽早做好安排。

问：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？
答：在拍摄前一周，客服将会主动联系您预约选衣服的时间，并最后跟您确认拍摄场景，需要准备的东西等所有细节。如果希望更早时间来选衣服的客人，可以直接跟我们客服人员预约选衣时间就可以了。成都以外的客户，不需要特意提前来选服装，可在拍摄前一个下午来店选衣服，然后在店附近酒店住下，第2天轻松拍摄。

问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？
答：从客户选片后到拿到所有成品（如相册）约需要4周；若客户急于婚礼上使用图片，我们可以在1周内先提供约5张处理好的图片交给客户用于婚庆。

问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？
答：可以的，不需要的内容，可以换等值的其它产品，但不能折换成现金。

问：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？
答：套系服务范围内我们不存在任何隐形消费，任何套系的服装都可以选，不分区，安平可以选购或者自带，自带客户不需要支付任何加工等操作费用。

问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？
答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，拍照当天早上跟我们的摄影师沟通，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后拍摄。

问：预约的拍摄那天下雨怎么办？
答：一般情况，我们会先建议客人选择多1-2条后备线路，因为有些线路可能不会因为天气影响，而且我们省内很多线路，我们都弹性安排，若拍摄当天所有场景都下雨，确实无法拍摄的时候，我们会改期，并根据客人情况商议时间，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍，依次在每个预留出的日期进行拍摄。原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。

问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？
答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2-4周跟我们联系，在成都之外拍照若客户未在规定时间提前通知改期，会扣一定的违约费；若因客观不可抗拒之因素（如下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留一年的拍摄权利。

问：外地客人如何选服装？拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？
答：1）外地客人，我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司，然后进行选衣服，当天住一个晚上，第2天有足够精力和体力拍摄，不建议外地客人直接当天来店，这样时间无法保证。
2）拍摄完毕后，最好是第二天中午来店选片。实在没时间的话，可以当天将底片拷走，客户回家选片，把图片编号发给客服人员即可。
3）成品完成后，我们以电话方式通知顾客上门取件。外地客户可帮您邮寄（费用由客户承担）。所以外地客人拍婚纱只需要来店一次即可，很方便的。

问：拍摄当天是否可以带朋友或家属？
答：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。